1Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между ПАЛАДИН ГЕЙМС ЕООД, наричано по-долу „Търговецът“, и всички посетители и потребители на интернет страницата, наричани по-долу „Потребител“.

Използването на уебсайта, създаването на потребителски профил и извършването на поръчки означава, че Потребителят се е запознал с настоящите Общи условия и ги приема.

2Данни за търговеца

• ПАЛАДИН ГЕЙМС ЕООД
• ЕИК: 208898823
• Седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1700, р-н Лозенец, ул. Марин Тодоров № 4А, вх. А, ап. 8
• E-mail: info@paladingames.bg
• Телефон: +359 89 470 2213

3Предмет на дейност

Дружеството управлява онлайн магазин за продажба на настолни игри, аксесоари и свързани продукти. Всички стоки, публикувани на сайта, представляват покана към потребителите за отправяне на предложение за покупка.

4Регистрация

Поръчки могат да бъдат извършвани само чрез създаден потребителски профил. Потребителят носи отговорност за достоверността на предоставените данни.

5Цени

Всички цени са посочени в евро (EUR) и включват всички приложими данъци, включително ДДС, когато такова е начислимо.

Разходите за доставка се изчисляват отделно и се показват преди финализиране на поръчката.

6Поръчка

Поръчката се счита за направена след успешно преминаване през процеса на поръчка и получаване на автоматично потвърждение по електронна поща.

Получаването на потвърждението не представлява окончателно приемане на поръчката, а удостоверява нейното получаване. Запазваме си правото да се свържем с клиента при необходимост от допълнително уточнение.

7Наличност

Полагаме усилия информацията относно наличността на продуктите да бъде актуална. Възможно е при техническа грешка или едновременни поръчки даден продукт временно да не бъде наличен. В подобни случаи клиентът ще бъде своевременно уведомен.

8Плащане

Онлайн магазинът предлага следните методи на плащане:

• банкова карта чрез Stripe;
• банков трансфер;
• други методи, когато са налични и изрично посочени на сайта.

Всички картови плащания се обработват чрез защитената система на Stripe. Не съхраняваме данни за банковите карти на клиентите.

9Доставка

Доставките се извършват чрез куриерска компания Speedy АД. Клиентът може да избере:

• доставка до адрес;
• доставка до офис на Speedy;
• доставка до автомат Speedy, когато услугата е налична.

Сроковете за доставка са ориентировъчни и могат да варират в зависимост от населеното място, официални празници или независещи от Търговеца обстоятелства.

10Програма за лоялност

Предлагаме програма за лоялност „Орденът на Паладините“, чрез която клиентите могат да натрупват Honor точки и да получават кешбек.

Правилата на програмата са публикувани в отделна страница и представляват неразделна част от настоящите Общи условия. Търговецът си запазва правото да изменя условията при предварително публикувано уведомление на сайта.

11Право на отказ

Потребителят има право да се откаже от сключения договор без да посочва причина в срок от 14 календарни дни от датата на получаване на стоката, съгласно Закона за защита на потребителите.

Стоката следва да бъде върната:

• в оригиналната си опаковка;
• без следи от употреба;
• с всички придружаващи елементи.

Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен ако законът предвижда друго. Вижте още в Връщане и рекламации.

12Рекламации

При несъответствие на получената стока с договора за продажба потребителят има право да предяви рекламация съгласно действащото законодателство. Рекламации могат да бъдат заявени чрез e-mail, телефон или контактната форма на сайта.

13Интелектуална собственост

Всички текстове, изображения, графики, лога, търговски марки и друго съдържание на сайта са собственост на дружеството или се използват на законно основание. Използването им без предварително писмено съгласие е забранено.

14Отговорност

Полагаме необходимите усилия за поддържане на актуална информация и непрекъсната работа на сайта. Не носим отговорност за:

• временно прекъсване на услугите;
• технически проблеми извън нашия контрол;
• действия на трети лица;
• непреодолима сила.

15Защита на личните данни

Обработването на личните данни се извършва съгласно нашата Политика за поверителност, публикувана на сайта.

16Бисквитки

Уебсайтът използва бисквитки за осигуряване на правилната си работа и подобряване на потребителското изживяване. Подробна информация е налична в Политиката за бисквитките.

17Връзки към външни сайтове

Възможно е сайтът да съдържа връзки към интернет страници на трети лица. Не носим отговорност за съдържанието, политиките или практиките на тези сайтове.

18Промени в Общите условия

Запазваме си правото да изменяме настоящите Общи условия при промяна в законодателството, дейността на дружеството или функционалността на сайта. Актуалната версия винаги е достъпна на тази страница.

19Приложимо право

За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България. Всички спорове ще бъдат разрешавани по взаимно съгласие, а при невъзможност — от компетентния български съд.